Fjärrhjälp till din dator
Genom en fjärranslutning kan Simutek se ditt skrivbord och enkelt assistera dig vid utbildning eller support. Anslutningen skapas spontant på din begäran och du har alltid möjlighet att avsluta.
Från en Windows-dator
Använder du operativsystemet Windows 10 eller senare finns ett inbyggt verktyg för fjärrhjälp.
För att starta snabbhjälp, klicka på knappen Öppna Snabbhjälp från sidan Använda Snabbhjälp.
Saknas verktyget går det att installera från Microsoft Store som beskrivs från sidan Installera Snabbhjälp.
Såhär används snabbhjälp i korthet.
Starta snabbhjälp. (t.ex. Start > Tillbehör i Windows > Snabbhjälp)
Skriv in den kod du får av din supportagent från Simutek.
Klicka på knappen Dela skärm.
Du kan också från startmenyn direkt söka på Snabbhjälp för att lättare hitta appen. Se Microsoft hjälpartikel för detaljerade instruktioner.
Är du osäker på vilken version av Windows du kör? Se en hjälpartikel från Microsoft för att ta reda på vilken version av Windows du kör.
Från andra operativsystem
Din supportagent kommer skicka dig ett mail med instruktioner för ett tilläggsprogram som behöver laddas ner och installeras.
Last updated
